Toimitus- ja palautusehdot

Tilausehdot

Tuotteemme tai palvelumme tilaamalla ja käyttämällä paintbynumbers.fi-verkkokauppaa, sitoudut näihin ehtoihin, jotka Asiakkaan (yksityishenkilön tai yrityksen) on luettava kokonaisuudessaan. Tämä on tilaamisen edellytys. Tilaus muodostaa sopimuksen, jota sekä Asiakas, että Invecom Oy (2886184-9, myöhemmin Myyjä) sitoutuvat noudattamaan.

Invecom oy ei takaa verkkokaupan keskeytyksetöntä ja virheetöntä toimintaa ja palvelussa saattaa esiintyä katkoja. Invecom oy ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista.

Laadittu 22.1.2023.

1.Myyjä

Yritys: Invecom Oy

y-tunnus: 2886184-9

Osoite: Asemakatu 4 asema 2, 55700, Imatra

Puhelin: 0408199265

Sähköposti: info@paintbynumbers.fi 

 

Verkkokaupassa myydään tuotteita, joiden kuluttajasuojalain mukainen Myyjä on Invecom oy.                                                                                                           

 

2.Tuotteet

Verkkokauppamme tarjoaa seuraavia tuotteita, sekä palveluita:

-timanttimaalauksia

-numeromaalauksia

-Asiakkaan kuvasta valmistettuja numeromaalauksia sekä timanttimaalauksia

-Raaputuskuvia

-Ristipistotöitä

-Välineitä ja lisätarvikkeita numeromaalausta sekä timanttimaalausta varten

 

3.Sopimuksen tarkoitus

Sopimuksen tarkoitus on määritellä myyjän tarjoaman tuotteen tai palvelun tarkempi sisältö, ja siihen liittyvät ehdot. Sekä asiakkaan vastuuseen ja tilaukseen liittyvät ehdot.

Myyjä ja asiakas sitoutuvat täyttämään omat velvollisuutensa ja kunnioittamaan tässä sopimuksessa mainittuja tilaus- ja toimitusehtoja.

 

4.Tilaaminen

Asiakkaan (yksityishenkilön) tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen.

Yrityksen puolestaan täytyy olla kauppa- tai yhdistysrekisteriin rekisteröitynyt ja yrityksen edustajalla täytyy olla oikeus edustaa yritystä.

Asiakkaan syöttämien henkilö-, osoite- ja laskutustietojen täytyy olla ajantasaisia ja oikeita. Asiakas on velvollinen informoimaan Myyjää muuttuneista tiedoista, mikäli niillä on vaikutusta laskutukseen tai tuotteen toimittamiseen.

 

 

5.Toimitusehdot

Varastotuotteiden tavanomainen toimitusaika on 1-3 arkipäivää.

Tuotteille, jotka valmistetaan asiakkaan tilauksesta, toimitusaika on n. 7 arkipäivää.

Toimitusalueemme on koko Suomi.

Toimitusmaksu on 6,90€. Kustomoidut tuotteet lähetetään toisesta varastosta jonka takia tilaukselle voi tulla ylimääräiset postikulut. Toimituskulu yli 60€ tilauksiin ilmainen. 

 

6.Palauttaminen ja kaupan purkaminen

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, sekä tuotteita joita ei ole valmistettu asiakkaan tilauksesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen asiakkaan tulee ensin olla yhteydessä myyjään sähköpostitse:  info@paintbynumbers.fi. Otathan myös huomioon, että Myyjä ei vastaa tuotteen vaihdosta aiheutuvien postikuluista tai palautukseen mahdollisesti liittyvistä ongelmista, häviämisestä tai tuotteen hajoamisesta. Asiakkaan on hyvä säilyttää palautuskuitti todentamista varten.

Palautus tapauksissa maksu palautetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote on saapunut takaisin myyjälle. Asiakas saa maksamansa summan takaisin käyttämälleen maksutavalle 1-3 arkipäivän sisällä siitä kun myyjä on vastaanottanut palautetun tuotteen ja tarkastanut sen.

Asiakkaan kuvasta valmistetuille maalauksille ei ole palautus- tai purkuoikeutta, mikäli tuotteen valmistus on jo ehditty aloittaa.

Asiakkaalla on oikeus purkaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tilauksesta ilmoittaen siitä Myyjälle. Tällaisessa tapauksessa Asiakkaan maksama summa palautetaan hänen tilauksessa valitsemalleen maksutavalle.

 

7.Maksupalveluehdot

Paytrail on Asiakkaalle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

8.Asiakkaan kuvien käyttö ja säilytys

Myyjä sitoutuu käsittelemään ja käyttämään Asiakkaan kuvia luottamuksella.

Kuvia käytetään ainoastaan Asiakkaan tilaaman tuotteen valmistamiseen, ja hävitetään sen jälkeen.

Mikäli Myyjä haluaisi käyttää Asiakkaan kuvasta valmistamansa tuotteen kuvaa markkinoinnissa, Asiakkaalta kysytään asiasta erikseen lupaa, mikäli valmiin tuotteen kuvasta on selkeästi ja kokonaisuudessaan erotettavissa Asiakkaan Myyjälle malliksi lähettämä kuva.

Huomioithan, että Asiakas lataa kuvansa kolmannen osapuolen hallinnoimalle alustalle  Cloudlift, eikä Myyjä vastaa tämän alustan toiminnasta, vaikutuksista tai siitä, kuinka Cloudlift kuvia käsittelee. Cloudlift säilyttää Asiakkaan lataamia kuvia 180 päivää, jonka jälkeen kuvat poistuvat.

Myyjä käyttää Asiakkaan kuvien muokkaamiseen ainakin seuraavia ohjelmia: photoshop, illustrator, cloud diamond painting, hitpaw, luminar neo sekä prima cartoonizer. Myyjä ei ole vastuussa kyseisten ohjelmien toiminnasta tai niiden vaikutuksista.

 

9.Verkkokaupan immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö (kuvat, tekstit, tuotetiedot, tavaramerkit, videot, logot ja taulukot) ovat Myyjän tai sen yhteistyökumppanien tekijänoikeuksilla suojaamia. Niiden luvaton käyttö ja kopiointi on kielletty. Immateriaalioikeuksiin sovelletaan Suomen lakia.

 

10.Sopimuksen voimassaoloaika

Sopimus ja asiakassuhde astuu voimaan tämän sopimuksen hyväksymishetkestä, eli hetkestä jolloin Asiakas tekee tilauksen.

 

11.Tietosuoja

Tilauksen valmistaminen, käsitteleminen ja toimittaminen saattavat vaatia myyjältä henkilötietojen käsittelyä, joka toteutetaan aina kulloinkin voimassaolevan tietosuojaselosteen mukaisesti, ja jonka Asiakas hyväksyy. Nämä ehdot ja Tietosuojaseloste yhdessä muodostavat sopimuksen henkilötietojen käsittelystä.

Myyjä säilyttää kaikkia Asiakkaan antamia tietoja kattavilla tietoturvatoimenpiteillä. Tietojen tallennus ja käsittely tapahtuu turvalliseksi tunnettujen palveluntarjoajien kautta, tietoja suojataan tarkkaan rajatuilla pääsyoikeuksilla ja niitä käsitellään vain siinä tarkoituksessa, jota varten ne on kerätty. Kaikkia tietoja käsitellään aina luottamuksella.

Myyjä sitoutuu varmistamaan tietoturvansa yleisesti hyväksytyllä tavalla, luotettavasti ja tekee tarvittavat toimet estääkseen kolmansien osapuolten luvattoman pääsyn tietojärjestelmiinsä asianmukaisin teknisin ratkaisuin. Myyjä ei kuitenkaan takaa täydellistä tietoturvaa.

 

12.Ylivoimainen este

Ylivoimainen este on ennalta arvaamaton tapahtuma, joka estää tai tekee kohtuuttoman vaikeaksi Myyjän sopimusvelvoitteiden täyttämisen määräajassa. Tällaisia tapahtumia ovat sota, kapina, luonnonmullistus, yleinen energianjakelun keskeytyminen tai poikkeuksellisen laaja tietoliikenneyhteyksien toimimattomuus, tulipalo, lakko, saarto tai muu yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy. Myyjän on viipymättä ilmoitettava Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä ja sen vaikutuksista sekä ylivoimaisen esteen päättymisestä.

 

13.Muuta

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Sopimusta ja sitä koskevien ehtojen tulkintaa tai täytäntöönpanoa koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli asia ei ratkea sopimalla, asian ratkaisee Helsingin käräjäoikeus ensimmäisenä oikeusasteena.